Polityka zwrotów
Masz 14 dni na zwrot lub wymianę towaru od daty wysyłki zamówienia. Poniżej znajdziesz, jak to zrobić krok po kroku.
Skarpetki wykonane według Twojego indywidualnego projektu (napis, zdjęcie, kolor) są wyłączone z prawa odstąpienia zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
W jaki sposób mogę zwrócić lub wymienić towar?
Termin dokonania zwrotu to 14 dni od daty wysyłki zamówienia. Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić zakupiony towar (nieobjęty personalizacją), skontaktuj się z nami jednym z poniższych sposobów:
Towar możesz odesłać dowolną firmą kurierską na wskazany adres lub uzgodnić z nami inny sposób zwrotu. Nie przyjmujemy paczek „za pobraniem”.
Dokładny czas dostawy i wysyłki jest widoczny na kartach produktów oraz w podsumowaniu przy składaniu zamówienia.
Zwrot płatności
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez nas).
Zwrotu dokonujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o decyzji o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, którą użyto w pierwotnej transakcji — chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.
W przypadku transakcji dokonanej kartą płatniczą zwrot środków następuje na rachunek bankowy przypisany do karty Zamawiającego.
Więcej informacji o zwrotach i prawie do rezygnacji z zakupów znajdziesz w Regulaminie sklepu.
Napisz do nas — pomożemy sprawnie przejść przez cały proces.